الترحيب بالزبائن بابتسامة ودية لزيادة إرضاءهم، وتقديم المنتج أو الخدمة التي تلبي رغبة الزبون.
الفهم التام للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة في حدود مجال عمله.
الجاهزية والاستعداد التام للإجابة عن استفسارات الزبائن في مجال عمله.
بذل الجهود لتحقيق الاهداف البيعية اليومية، بما لا يتعارض مع الاهداف الشهرية والسنوية العامة.
توفير المعلومات حول ميزات المنتجات والخدمات التي ستقدم للعملاء والتشجيع على تجربة هذه الخدمات.
تقديم المساعدة للموظفين المعينين حديثاً في العمل.
التأكد من وضوح الأسعار في كل قسم وأنها محدثة حسب المعايير الموضوعة.
