Responsibilities:
Handle inbound and outbound customer calls
Follow customer service script when handling different topics for uniformity
Maintain good customer relations
Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives
Keep records of all conversations in the call center database in a comprehensible manner
Requirements:
Excellent communication skills with good command over UAE dialect and English language
4+ years of prior experience with customer service/call center (Banking sector)
Strong telephonic/verbal communication skills along with active listening
Good knowledge of CRM practices and systems
Customer-oriented attitude
ملحوظة هامة:
وظايف نت ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى أغلب الشركات بالشرق الاوسط
,فنرجو توخى الحذر خاصة عند دفع اى مبالغ او فيزا او اى عمولات. والموقع غير مسؤول عن اى تعاملات تحدث من خلال الوظائف المعلنة.
