وظيفه أخصائي دعم تقنية معلومات للعمل بشركه تكنولوجيا بالسعوديه

مطلوب أخصائي دعم تقنية معلومات للعمل بشركه تكنولوجيا بالسعوديه
المهام :
- الرد علي استفسارات العملاء المقدمة عبر تذاكر الخدمة والمساعدة استكشاف الأخطاء و صلاحها وحل التحديات.
- اتخاذ الحلول المناسبة لتذاكر الخدمة المصعدة
- يعمل مع العملاء لتقييم وحل المشكلات الفنية
- تطوير والحفاظ علي المعرفة الدائمة بجميع الأنظمة والتطبيقات واحتياجاتها الأمنية.
- المسؤول عن الدعم الأساسي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لحل احتياجات مستخدمي التطبيقات وطلباتهم علي الفور وكذلك رفع التوصيات بالترقيات والإصلاحات والتطبيقات الجديدة
- التأكد من تحقق مقاييس الاتصال وأهداف اتفاقية مستوى الخدمة call metrics and
SLA
- إعداد وثائق الدعم الفني والأسئلة الشائعة وكافة المواد الداعمة الأخرى
- القيام بمهام الدعم الفني في المركز وفروعه السبعة حول المملكة بمعدل فني واحد لكل فرع
- متابعة طلب اتصال (VPN) وحل المشاكل المتعلقة بهي بالتنسيق مع إدارة البنية التحتية.
- زيارة موظفين المركز ودعمهم تقنياً بعد أستلام الطلب من مشرف الطلبات.
- فحص ومعاينة أجهزة الحاسب الآلي الجديدة المستلمة والتأكد من مطابقتها للمواصفات المطلوبة.
- تنسيق الاتصال المرئي والمسموع خلال انعقاد اللقاءات أو الاجتماعات داخل مبني المركز.
- إعداد أجهزة الحاسب للارتباط بالشبكة وتنصيب البرمجيات اللازمة.
- إصلاح أنظمة التشغيل والبرامج التابعة للمركز.
نرجو كتابة السيرة الذاتية أو ارسال السيرة الذاتية الخاصة بك كاملة البيانات مع ارفاق صورة حديثة فهذه البيانات تزيد من فرص قبول الوظائف الخالية لدينا
: jisralkaleej for rec
: 5500
: تكنولوجيا المعلومات
: الرياض , السعودية
: دوام كامل
: 8 ساعات
: 2022-12-21
: 2023-01-21
: الكل
: لا يشترط
: لا يشترط
: 189

الابلاغ عن هذا الاعلان الوظيفي

ملحوظة هامة:
وظايف نت ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى أغلب الشركات بالشرق الاوسط ,فنرجو توخى الحذر خاصة عند دفع اى مبالغ او فيزا او اى عمولات. والموقع غير مسؤول عن اى تعاملات تحدث من خلال الوظائف المعلنة.

كيف تحدد مصداقية الوظائف المعلنة؟

قدم سيرتك الذاتية الان

عفوا .. هذه الوظيفة تم اخفاء بيانات الاتصال الخاصة بها نظرا لمرور اكثر من 30 يوم منذ نشر هذا الاعلان وقد تم ارشفته.

وظائف تكنولوجيا المعلومات اخرى:

المزيد فى وظائف تكنولوجيا المعلومات