مختصة دعم فني.

مكان العمل: نجران - حي العريسة الشمالي.
وقت العمل: دوام كامل من 9 الى 5 في مقر العمل ويرفع تقارير يومية

المسئوليات الرئيسية:

استقبال العملاء بالمكتب وإجراء الترحيب بالعملاء بطريقة محترفة وحسن التعامل معهم.


إدخال كافة بيانات طلبات العملاء الواردة عبر الايميلات ووسائل التواصل الاجتماعي الى النظام بشكل يومي ومنتظم لضمان سلاسة الإنجاز ‏دون ‏تأخير وفي الموعد المحدد.‏


التأكّد من اكتمال كافة الوثائق الداعمة والبيانات المطلوبة في طلبات العملاء قبل تقديمها للمدير التقني.


استقبال جميع المكالمات الواردة والإجابة عن أي استفسارات بوضوح.‏ وتقييد سجل المكالمة في النظام المحدد وبيانها.


تقديم المعلومات المطلوبة عن جميع المنتجات والخدمات التقنية المقدمة من المؤسسة للعملاء وتفهم حاجيات العميل وتوصية الخدمة المناسبة.


تعلم استخدام انظمة المؤسسة والالمام بها واستخدامها لغرض خدمة العملاء بشكل افضل.


التعامل مع شكاوى العملاء واستفساراتهم على الفور وتحويلها للمختصين ومتابعة الحلول والرد على العملاء وضمان رضاء العملاء.‏

إعداد سجل خاص لتوثيق وتسجيل وتنظيم البيانات والمعلومات والملفات المهمة.

القيام بالمحادثات والرسائل الفورية مع العملاء مع رفع تقارير يومية .

انشاء بريد الكتروني احترافي ومتابعته بشكل رسمي.

التعاون مع المسوقين ومتابعة التقارير الخاصة بهم.

التنسيق مع الوكلاء والشركاء والمسوقين وتسجيل الملاحظات والمبيعات التي تتم عبرهم والتنسيق بينهم وبين الفريق التقني من اجل تحقيق تطلعات العملاء ورغباتهم.

اعداد قوالب الايميلات والنشرات البريدية.


الشروط المطلوبة:
حاصلة على شهادة دبلوم إدارة مكاتب و /او حاسوب كحد أدنى.
مهارات ممتازة باللغة الانجليزية.
مهارة ممتازة بالتعامل مع برامج الكمبيوتر المختلفة.‏
مهارات جيدة بالتواصل والاتصال والتنظيم والقدرة على العمل تحت الضغط ضمن فريق العمل. ‏
مهارة فائقة بالطباعة - القابلية للتعلم-. ‏
توطيد وبناء علاقات العمل.
هذه الوظيفة متاحة للسعوديين وغير السعوديين، المقيمين او الغير مقيمين في السعودية مقدمة من كور تك لتقنية المعلومات براتب: راتب + نسبة مكان العمل نجران في السعودية يجب الاهتمام بكافة التفاصيل في السيرة الذاتية لانه يزيد من فرصة قبولك، برجاء ادخال البيانات في السيرة الذاتية بالتفصيل عند التقديم
: كور تك لتقنية المعلومات
: 5500
: تكنولوجيا المعلومات
: نجران , السعودية
: دوام كامل
: 8 ساعات
: 2023-03-26
: 2023-04-26
: الكل
: دبلوم جامعي
: خبرة جيدة
: 239

الابلاغ عن هذا الاعلان الوظيفي

ملحوظة هامة:
وظايف نت ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى أغلب الشركات بالشرق الاوسط ,فنرجو توخى الحذر خاصة عند دفع اى مبالغ او فيزا او اى عمولات. والموقع غير مسؤول عن اى تعاملات تحدث من خلال الوظائف المعلنة.

كيف تحدد مصداقية الوظائف المعلنة؟

قدم سيرتك الذاتية الان

عفوا .. هذه الوظيفة تم اخفاء بيانات الاتصال الخاصة بها نظرا لمرور اكثر من 30 يوم منذ نشر هذا الاعلان وقد تم ارشفته.

وظائف تكنولوجيا المعلومات اخرى:

المزيد فى وظائف تكنولوجيا المعلومات