مديرة خدمة عملاء

مطلوب مديرة خدمة عملاء
تفاصيل الوظيفة:
الإشراف على قسم خدمة العملاء داخل المنشأة والتأكد من أن العمل يسير بسلاسة
التنسيق مع الأقسام المختلفة لتحسين مستوى الخدمة ومعالجة شكاوى العملاء والاستفسارات بشكل شخصي
إعداد تقارير واستبيانات لقياس مدى رضا العملاء ومتابعة الإجراءات اللازمة بناءً على نتائج تلك التقارير
إصدار أوامر المساعدة أو إعادة المبالغ المدفوعة عند الحاجة وتوجيه فريق العمل لتقديم الدعم المناسب
شروط الوظيفة:
الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو خدمة العملاء أو السكرتارية التنفيذية
التمتع بمهارات في إدارة العلاقات مع العملاء وتحليل المشكلات وتحديد متطلبات العمل
إتقان مهارات القيادة والإدارة والقدرة على حل الاستفسارات بفعالية
توفر خبرة عملية في مجال خدمة العملاء دون تحديد عدد سنوات معينة
: شركة شمال الحجاز للتوظيف
: 7000
: جدة , السعودية
: دوام كامل
: 8 ساعات
: 2025-09-29
: 2025-10-29
: الكل
: لا يشترط
: لا يشترط
: 12
ملحوظة هامة:
وظايف نت ليست شركة توظيف وانما موقع للاعلان عن الوظائف الخالية المتاحة يوميا فى أغلب الشركات بالشرق الاوسط ,فنرجو توخى الحذر خاصة عند دفع اى مبالغ او فيزا او اى عمولات. والموقع غير مسؤول عن اى تعاملات تحدث من خلال الوظائف المعلنة.

كيف تحدد مصداقية الوظائف المعلنة؟

قدم سيرتك الذاتية الان

عفوا .. هذه الوظيفة تم اخفاء بيانات الاتصال الخاصة بها نظرا لمرور اكثر من 30 يوم منذ نشر هذا الاعلان وقد تم ارشفته.